Unser Bad wurde vor einem halben Jahr neu gefliest. An den Wänden befinden sich weiße Fliesen mit etwas Struktur. Nach etwas 2 Monaten bildeten sich dunkle Flecken am oberen Rand einiger Fliesen.
Der Lieferant und der Plattenleger haben so etwas noch nie gesehen. Wir gehen davon aus, dass es ein Qualitätsfehler ist. Oder etwa nicht.
So haben wir an den Hersteller eine Reklamation gesendet. Das lehnen die ab mit der Begründung: es werde sich um Schimmelflecken handeln.
Das wollen und werden wir nicht akzeptieren.
Wie können wir dagegen vorgehen?
Vielen Dank.