Hallo zusammen,
Wir sind momentan ziemlich wütend, da wir einen großen Unfall hatten, der uns nicht zu verschulden war und trotzdem will die Versicherung nicht zahlen. Ich erläutere kurz die Situation, damit ihr wisst worum es geht. Wir hatten einen Brand. Das Haus steht zum Glück noch und es ist nicht wirklich was kaputt gegangen, außer der Wohnbereich.
Wir hatten unser gesamtes Haus, jedoch zuvor abgesichert. Nun ist unser ganzes Sofa, der Esstisch, die Stühle und der Fernsehen dahin. Natürlich kommt auch was zusammen, wenn man alles zusammenzählt. Die Versicherung hat zuerst gesagt, dass wir in Vorkasse gehen müssen und das haben wir auch gemacht.
Nun will die Versicherung keinen Franken bezahlen. Es vielleicht gut zu wissen, dass die Versicherung ihren Sitz in Deutschland hat. Wir möchten keinen Namen nennen und glauben auch das Problem ohne so etwas lösen zu können. Wir haben extra zuvor angerufen und nachgefragt, ob wir uns ebenfalls versichern können, auch wenn wir in der Schweiz leben.
Diese Versicherung kam uns selbstverständlich sehr entgegen, weil der Preis um einiges niedriger war, im Vergleich zu Versicherungen in der Schweiz. Nun wurde uns schriftlich erklärt, dass die Versicherung nichtig sei, weil wir keinen Wohnsitz in Deutschland hätten.
Ehrlich gesagt komme ich mir ein bisschen verarscht vor, weil uns zuvor mitgeteilt wurde, dass dies überhaupt kein Problem wäre und nun? Habt ihr eine Idee was man da rechtlich machen könnte? Über Tipps wären wir euch sehr dankbar!
Danke im Voraus für jede hilfreiche Antwort und beste Grüße aus Schaffhausen!