Die Baubranche boomt. Allerdings häufen sich auch Klagen über Baumängel und verpfuschte Bauleistungen, denn neben finanziellen Mitteln erfordert der Hausbau auch Vertrauen. Allerdings gibt es deutliche Hinweise, die unseriöse Bauunternehmer bereits vor Vertragsschluss enttarnen.
Der Bau des Eigenheims nimmt viel Zeit in Anspruch und erfordert Organisationstalent. Oft ist es für den Bauherrn dabei gar nicht möglich, alle Aufgaben alleine zu bewältigen. Zum Glück gibt es jedoch spezialisierte Bauunternehmen, die ihm bei der Erledigung seiner Aufgaben unter die Arme greifen.
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Das Angebot der Branche ist gross und vielfältig. Die Einschätzung, welcher Bauunternehmer wirklich vertrauenswürdig und seriös arbeitet, ist hingegen gar nicht so leicht. Es gibt einige Hinweise, die schon vor Vertragsschluss eine Einschätzung der Seriosität eines Bauunternehmens zulassen.
Bevor es um die Beurteilung der Seriosität eines Unternehmens geht, ist festzulegen, mit welcher Art von Bauunternehmen der Bauherr zusammenarbeiten möchte. Von dieser Entscheidung hängt ab, wie stark der Bauherr später in Planung und Gestaltung der Bauarbeiten einbezogen wird. Prinzipiell gilt: Bei eher kleinen Unternehmen haben Bauherren üblicherweise grössere Mitsprachemöglichkeiten.
Ausserdem haben Bauherren generell die Wahl zwischen zwei verschiedenen Bauunternehmer-Arten: Den General- und den Totalunternehmen.
Während sich Generalunternehmer um sämtliche Leistungen nach Abschluss der Bauplanungsphase kümmern, bieten Totalunternehmer ein Rundum-Paket an. Das bedeutet, dass letztere durch die Einbeziehung von Architekten und Ingenieuren auch die Planung des Baus übernehmen.
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Sowohl General- als auch Totalunternehmen beziehen bei Teilen ihrer Leistung gelegentlich Subunternehmer ein. Umso wichtiger ist es für den Bauherrn, auf Hinweise zu achten, die für oder gegen die Seriosität eines bestimmten Unternehmers sprechen. So ist es möglich, dass zwischen Unternehmer und Bauherr eine Vertrauensbeziehung entsteht und Baumängel gar nicht erst auftreten.
Seriöse Baufirmen informieren potenzielle Kunden nicht nur anhand von Hochglanzprospekten oder Musterhäusern. Stattdessen können seriöse Unternehmen echte Leistungen vorweisen und präsentieren diese über ein informatives Webdesign im Internet. Hier finden sich beispielsweise Informationen zu Partnerbetrieben, die als Subunternehmer fungieren können. Schliesslich informiert ein seriöses Unternehmen potenzielle Kunden gerne darüber, mit wem es zusammenarbeitet.
Auch sollten die Angaben im Impressum vollständig sein, die Verantwortlichkeiten offenlegen, eine Festnetznummer und eine feste Firmenadresse nebst sämtlicher Kontaktmöglichkeiten sowie Social Media Präsenzen (Twitter, Facebook, Instagram etc.) aufweisen. All diese Dinge werden von seriösen Betrieben umfassend bereitgestellt, wenn sie vorhanden sind.
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Darüber hinaus geben selbstverständlich auch bereits gebaute Häuser objektive Auskunft über die Seriosität und Leistungsfähigkeit eines Unternehmens. Schliesslich werden solche Häuser von „echten Kunden“ bewohnt, die von ihren Erfahrungen berichten können. Dementsprechend sollte ein seriöses Bauunternehmen nicht nur schöne Katalogbilder, sondern echte Referenzobjekte vorweisen können.
Selbstverständlich kann der Hausbau nicht ohne Vertragsschluss zwischen dem Bauherrn und dem Unternehmer beginnen. Das ist einleuchtend – allerdings kann die Art des angebotenen Vertrages bereits Aufschluss über die Vertrauenswürdigkeit eines Bauunternehmers geben.
Viele Baufirmen arbeiten mit vorgefertigten Musterverträgen. Ein solcher „Universalvertrag“ ist jedoch nicht empfehlenswert, denn der Bau des Eigenheims ist ein sehr individuelles Vorhaben und der Bauunternehmer sollte entsprechend individuelle Verträge vorlegen. Das gilt insbesondere deshalb, weil in vielen Musterverträgen wichtige Fragen zu Bauleistungen nicht eindeutig geklärt sind. Besonders häufig fehlen beispielsweise klare Regelungen zu
Werden zu diesen Punkten jedoch keine klaren Vereinbarungen getroffen, sind Bauverzögerungen abzusehen. Darüber hinaus sind die Rechte des Bauherrn vor Gericht in solchen Fällen schwerer durchsetzbar.
Wichtig ist es für den Bauherrn darum, insbesondere die oben genannten Punkte in einem individuellen Vertrag klar zu regeln. Ausserdem stellt auch die Benennung fester Termine für Fertigstellung oder Baubeginn kein Problem für ein vertrauenswürdiges Unternehmen dar.
Drängt die Baufirma hingegen auf die Unterzeichnung eines Mustervertrags, spricht das gegen ihre Vertrauenswürdigkeit. Gleiches gilt auch, wenn sie keine Zeit gewährt, um sich mit einem Anwalt oder einem Bauherrenberater bezüglich des Vertrags abzustimmen.
Die Entscheidung für einen Bauunternehmer setzt Vertrauen voraus
Bauherren, die auf der Suche nach einem seriösen Baupartner sind, sollten genau auf verlangte Vorauszahlungen achten. Vorauszahlungen werden ebenfalls im Bauvertrag geregelt. Sie sollten den Zahlungsplan jedoch nicht dominieren.
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Sind Zahlungen schon vor Beginn einer bestimmten Bauphase notwendig, sollte die Möglichkeit einer Ratenzahlungen vorgesehen sein. Das eröffnet dem Bauherrn die Möglichkeit, die Gesamtsumme erst dann zu zahlen, wenn nach Abschluss der betreffenden Bauphase keine Mängel vorliegen.
Zusätzliche Sicherheit bringt in diesem Zusammenhang ausserdem eine Erfüllungsbürgschaft. Wird die Baufirma zahlungsunfähig, werden dem Bauherrn bereits gezahlte Raten von einer Bank erstattet. Ein vertrauenswürdiger Bauunternehmer ist idealerweise dazu in der Lage, eine Erfüllungsbürgschaft vorzulegen.
Wie schon gesehen weist ein seriöses Bauunternehmen nicht nur Prospekte und Musterhaussiedlungen vor. Vielmehr sprechen tatsächliche Leistungen in Form von Referenzobjekten für das Unternehmen. Ausserdem ist es möglich, Informationen zu einzelnen Bauunternehmen auch über externe Stellen einzuholen. In der Schweiz sind das etwa
Ausserdem ist es auch möglich, einen Anwalt mit der Recherche von Informationen zu einer bestimmten Baufirma zu beauftragen. So wird beispielsweise geklärt, ob es in der Vergangenheit vermehrt Prozesse zwischen Bauherren und dem Bauunternehmer gab.
Die bereits genannten Hinweise helfen dabei, eine seriöse Baufirma zu finden. Sie helfen dabei, dass der Hausbau reibungslos und ohne böse Überraschungen abläuft. Ausserdem hilft es, bei der Wahl eines Bauunternehmers Schritt für Schritt vorzugehen:
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