Wir haben sehr schlechte Erfragungen mit Book A Tiger gemacht! Und zwar mit dem Service, nicht mit den Reinigungskräften. Es fing damit an, dass man uns, wenn eine Reinigungskraft für einen Termin ausfiel, keinen Ersatz geschickt hat und wenn, dann wurde uns dauerhaft jemand anderes zugeteilt, auch wenn wir mit der anderen Person zufrieden waren. Ich habe in den Wochen bei Book A Tiger jede Woche ein bis zwei Mal dort angerufen müssen, weil es ständig Probleme gab (mit entsprechender Wartezeit in der Warteschleife). Mir wurde immer zugesichert, dass die Probleme sofort behoben würden, was dann aber nicht geschehen ist und ich erneut anrufen musste. Das Fass zum überlaufen hat allerdings gebracht, dass uns drei Rechnungen doppelt abgebucht und erst nach über zwei Monaten zurückbezahlt wurden. Und das, obwohl ich sofort und sehr oft angerufen und viele Emails geschrieben habe. Jedes Mal wurde ich vertröstet, weiter verwiesen, beschwichtigt – passiert ist nichts. Der Service ist wirklich wahnsinnig schlecht - ich kann jedem nur von Book A Tiger abraten!
