Wie hoch sind die Waschmaschinen-Reparaturkosten, mit denen Sie rechnen müssen? Ab wann lohnt sich eine Neuanschaffung? Können Sie bestimmte Probleme eventuell selbst beheben oder es zumindest versuchen, bevor Sie einen Fachmann kommen lassen? Wie finden Sie einen guten Fachmann für die Waschmaschinenreparatur? In diesem Beitrag beantworten wir Ihre Fragen!
Die Waschmaschine ist eines der wichtigsten Elektrogeräte im modernen Haushalt. Niemand kann sich mehr vorstellen, ohne eine vollautomatische Waschmaschine auskommen zu müssen und die viele Wäsche, die in einem Haushalt anfällt, per Hand zu waschen. Auch Waschsalons und Gemeinschaftswaschküchen gibt es kaum noch, denn der Standard ist heute, dass die meisten Haushalte eine eigene Waschmaschine besitzen und diese eifrig nutzen.
Wenn dann der praktische Helfer kaputt geht, muss dieser so schnell wie möglich repariert werden. Vielleicht pumpt Ihre Waschmaschine einfach nicht mehr richtig ab, die Wäsche wird nicht mehr richtig sauber, sie macht merkwürdige Geräusche, schleudert nicht mehr oder das gute Stück lässt sich eventuell gar nicht mehr einschalten? Dann ist unter Umständen eine Waschmaschinenreparatur erforderlich.
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Wenn die Waschmaschine Probleme macht, kommt schnell Panik auf und Sie fragen sich vielleicht verzweifelt, ob Sie denn so gar nichts tun können, um die Waschmaschine wieder zum einwandfreien Laufen zu bringen.
Im Folgenden nennen wir Ihnen die typischen Probleme und wie Sie versuchen können, diese eventuell selbst zu beheben. Allerdings raten wir nur dazu, die offensichtlichen Dinge zu versuchen. Vom Öffnen der Waschmaschine und Reparaturversuchen an der Elektronik raten wir dringend ab. Das gehört in die Hand des Fachmanns.
Die 7 typischen Waschmaschinenprobleme sind:
Dies passiert häufiger als man denkt und die Gründe hierfür können ziemlich harmlos sein:
Die Lösung ist denkbar einfach: Überprüfen Sie Tür, Wasserhahn und Schlauch. Sollten Sie hier keine Probleme finden, muss der Fachmann gerufen werden. Schon so einige Male wurden Profis gerufen, nur um dann festzustellen, dass jemand den Wasserhahn zugedreht hatte.
Hier gibt es zwei Optionen, entweder tritt sauberes Wasser aus oder schmutziges Waschwasser. Entsprechend ist die Ursache an verschiedenen Stellen zu suchen.
Wenn Wasser aus der Tür kommt, dann kann diese einfach undicht sein, sei es durch eine Beschädigung der Dichtung oder der Tür selbst, oder durch einen dazwischen steckenden Fremdkörper. Überprüfen Sie alles und entfernen Sie eventuell vorhandene Fremdkörper. Sollte die Dichtung beschädigt sein, muss diese ausgewechselt werden.
Sollte das Wasser aus dem unteren Teil, hinter oder neben der Waschmaschine austreten, kann es sein, dass einfach zu viel Waschmittel verwendet wurde und die Maschine schlicht überschäumt. Weitere Möglichkeiten sind, dass der Pumpenfilter offen ist, sich die Schläuche gelockert haben oder defekt sind oder der Zulauf- oder Ablauf nicht mehr fest sitzt.
Stellen Sie als erstes das Wasser ab und überprüfen Sie die Waschmittelmenge. Als nächstes sollten Sie alle Schläuche überprüfen und gegebenenfalls wieder festziehen. Bei Defekten müssen diese natürlich ausgewechselt werden. Wenn der Pumpenfilter offen ist, müssen Sie diesen schliessen.
Wenn die Waschmaschine zwar Geräusche von sich gibt aber nicht mehr abpumpt, kann dies an einem verstopften Flusensieb oder Pumpe, einer verstopften Abwasserleitung, defekter Elektronik, defekter Pumpe oder einem gerissenen Keilriemen liegen. Ausser der Reinigung des Flusensiebs und der Kontrolle der Schläuche und des Pumpenfilters sollten alle anderen Möglichkeiten vom Fachmann überprüft und repariert werden.
Manchmal liegt es einfach daran, dass die nasse Wäsche zu schwer ist oder schlecht verteilt in der Trommel liegt. Überprüfen Sie dies also zuerst. Dies kann auch daran liegen, dass die Waschmaschine nicht gerade steht. Sollte die Pumpe defekt sein fällt das Schleudern gleichzeitig mit dem fehlenden Abpumpen zusammen – es handelt sich also im Grunde um den gleichen Defekt. Ansonsten können auch die Stossdämpfer defekt oder die Motorkohlen verbraucht sein.
Versuchen Sie als erstes, kleinere Mengen gut zu verteilen und zu schleudern, nachdem Sie sichergestellt haben, dass die Maschine gerade steht. Ansonsten sollten Sie lieber einen Fachmann rufen.
Bei diesem Problem müssen Sie immer einen Fachmann rufen, da die Ursache entweder ein defekter Motor oder ein gerissener Antriebsriemen ist.
Dies kann einfach am Selbstschutz der Waschmaschine liegen, wenn beispielsweise Wasser in der Bodenwanne ist, der Wasserdruck nicht stimmt oder es eine Schwankung in der Stromstärke gab.
Ziehen Sie als erstes den Stecker raus und kippen Sie wenn möglich leicht die Waschmaschine, damit eventuell in der Bodenwanne vorhandenes Wasser ablaufen kann.
Dies kann einfach daran liegen, dass die maximale Füllmenge der Waschmaschine überschritten ist, das falsche Programm gewählt wurde oder zu wenig bzw. das falsche Waschmittel benutzt wurde. Eventuell ist auch die Trommel selbst verschmutzt. Es ist durchaus sinnvoll, die Waschmaschine je nach Wäscheaufkommen regelmässig zu reinigen. Hierzu gibt es auf dem Markt spezielle Waschmaschinenreinigungsmittel. Sie können auch ab und an das Kochwasch-Programm ohne Wäsche laufen lassen und sollten selbstverständlich auch das Flusensieb ab und an reinigen.
Generell raten wir dazu, bei Problemen zunächst die Bedienungsanleitung zu lesen. Insbesondere moderne Waschmaschinenmodelle haben oft Fehler-Codes, die Ihnen helfen können das Problem zu erkennen und geben oft auch Tipps zur Abhilfe. Erst wenn Sie wirklich feststellen, dass das Problem grösser ist und die Hilfe des Fachmanns benötigt wird, sollten Sie diesen rufen.
Natürlich können die Waschmaschinen-Reparaturkosten je nach Problem stark variieren. Denn zum einen fallen unterschiedliche Material- und Ersatzteilkosten an und zum anderen variiert natürlich auch die benötigte Arbeitszeit des Experten.
Tipp: Achten Sie auf die Garantie. Sollte die Maschine noch Garantie haben, ist die Überprüfung und eventuelle Reparatur für Sie kostenlos. Bei Geräten, die älter sind als zwei Jahre, ist dies jedoch normalerweise nicht der Fall.
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Die Kostenfaktoren sind im Einzelnen:
Viele möchten natürlich wissen, ob sich die Reparatur überhaupt noch finanziell lohnt. Um dies zu beantworten, muss der Experte sich in den meisten Fällen die Waschmaschine selbst ansehen. Die Preise hierfür variieren von Anbieter zu Anbieter und liegen zwischen CHF 50.- und CHF 100.-. Wenn die Reparatur tatsächlich durchgeführt wird, liegen die Anfahrtskosten alleine, abhängig von der Entfernung und der Fahrtzeit, bei CHF 60.- bis CHF 110.-.
Naturgemäss sind die Materialkosten die grösste Variable bei den Waschmaschinenreparatur-Kosten. Viele Defekte sind allerdings reine Verschleisserscheinungen und mit geringem Material- und Arbeitsaufwand zu beheben. Ein gutes Beispiel sind Dichtungen, die nur ein paar Rappen kosten und in Minuten ausgewechselt sind.
Bei den elektronischen Bauteilen gehen die Materialkosten allerdings schnell in die Höhe. So kostet ein neuer Waschmaschinenmotor rund CHF 250.-, eine neue Ablaufpumpe zwischen CHF 70.- und CHF 90.- und die Motorsteuerungskarte der Waschmaschine rund CHF 200.-. Wer die Möglichkeit hat, die Ersatzteile selbst zu besorgen, kann eventuell ein bisschen sparen.
Die Arbeitskosten hängen natürlich mit den Materialkosten zusammen. Wichtig ist, dass Sie sich die Abrechnungsstruktur des Experten ansehen. Viele Profis rechnen nach angefangenen Arbeitsstunden ab. Wenn dann das Auswechseln der Dichtung nur Minuten gedauert hat, müssen Sie trotzdem eine volle Arbeitsstunde zahlen. Achten Sie deshalb bei der Auftragsvergabe darauf, ob ein Handwerker eine Abrechnung im Halbstunden- oder Viertelstundentakt anbietet.
Je komplizierter die Reparatur, umso höher liegen natürlich die Arbeitskosten. Denn um an die Teile heranzukommen muss der Fachmann zunächst das Gehäuse der Waschmaschine öffnen und entfernen. Erst dann kann er das entsprechende Teil ausbauen und anschliessend reparieren oder ersetzen. Bei grösseren Problemen müssen Sie somit mit Arbeitskosten in Höhe von CHF 80.- bis CHF 150.- rechnen.
Überprüfen Sie die weiter oben genannten Teile der Waschmaschine zunächst selbst. Insbesondere Schläuche, Türen, Flusensieb, Filter und Fehler bei der Bedienung sind leicht festzustellen und zu korrigieren. Rufen Sie also nicht sofort den Profi, sondern überprüfen Sie selbst. Denn alleine die Überprüfung inklusive Anfahrt kostet bis zu CHF 100.-.
Nachdem Sie selbst einige leicht zu prüfende Ursachen ausgeschlossen haben und nun zu dem Schluss gekommen sind, einen Fachmann zu beauftragen, sollten Sie sich zunächst mehrere infrage kommende Handwerker aus der näheren Umgebung heraussuchen und diese um einen Kostenvoranschlag bitten.
Allerdings ist dies nur möglich, wenn Sie die möglichen Ursachen klar eingegrenzt haben. Der Profi kann dann die ungefähren Kosten mitteilen, muss aber zu einem exakten Angebot die Waschmaschine wahrscheinlich selbst überprüfen. Dennoch können Sie schon einen ersten Eindruck von den Preisen und Leistungsangeboten der Anbieter bekommen.
Fragen Sie also, ob auch nach viertel und halben Arbeitsstunden abgerechnet werden kann, wie hoch die Anfahrtskosten sind und wie viel im Schnitt die Auswechslung eines bestimmten Ersatzteils kostet.
Überprüfen Sie am besten auch die Meinungen anderer Kunden auf der Webseite des Handwerkers oder auf entsprechenden Bewertungsportalen.
Wir wünschen viel Erfolg bei der Suche und hoffen, dass Ihre Waschmaschine bald wieder einwandfrei funktioniert!
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Artikelbild © tommaso79 / 123rf.com
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Auf dem Handwerkerservice gibt es mittlerweilen auch eine Seite dazu: https://offerten.bawos.ch/waschmaschine-anschliessen-lassen