Suter Technik Emmenbrücke

[Reto]

Hat jemand hier schonmal bestellt: http://www.sutertech-shop.ch/ 

 

? 

[Walti]

Grüazi,

Ja ich kenne den Shop und habe mir im letzten Sommer ein mobiles Klimagerät gekauft. Das ist das Klimagerät, mobil, Airklima 2,0 kW und bin damit ganz zufrieden. Die Abwicklung war gut und ich hatte Fragen und die konnte ich telefonisch klären. Ich habe mich dort kostenlos registriert und konnte ein Kundenkonto eröffnen. Alles ohne Probleme.

[Reto]

Hi Walti, 

Weisst du auch etwas bzgl. Service? Gibts Beratung und Montage? 

 

 

 

Grüazi,

Ja ich kenne den Shop und habe mir im letzten Sommer ein mobiles Klimagerät gekauft. Das ist das Klimagerät, mobil, Airklima 2,0 kW und bin damit ganz zufrieden. Die Abwicklung war gut und ich hatte Fragen und die konnte ich telefonisch klären. Ich habe mich dort kostenlos registriert und konnte ein Kundenkonto eröffnen. Alles ohne Probleme.

 

 

[UrsBigler]

Servus,

Ich habe dort noch nicht eingekauft. Aber auf den ersten Blick sieht der Shop gut aus. Die Kategorien sind gut angeordnet und es sind viele Geräte vorhanden. Auch die Beschreibungen finde ich okay. Durch das Anmelden verhindern die ganz einfach Spam. Das ist normal.

 

Ich werde mir einmal eine WP anschauen und brauche dazu weitere Infos. Einmal sehen, wie die auf meine Mail reagieren.

[jolanda80]

Eigentlich wollte ich den Tobler Haustechnik e-Shop empfehlen, aus irgendeinem Grund ist der jedoch die ganze Zeit OFFLINE     

 

Falls es dann mal wieder läuft: http://www.haustechnik.ch/de/fachpartner/ebusiness/eshop_mobile/

[Reto]

Habs jetzt selber auch gesehen, sie bieten auch Montage unter eigener Regie an: http://www.sutertech-shop.ch/shop_s/suter-technik-ag-montage.html

[Franke]

Hi,

Der Shop ist wieder online:

 

http://www.haustechnik.ch/de/fachpartner/ebusiness/eshop_mobile/

 

Dort habe ich schon einige Maschinen eingekauft und das klappte bisher ganz gut.

 

Der Montage Shop den Reto vorgeschlagen hat, der ist auch nicht schlecht.

 

Besten Gruß

[jolanda80]

Hi,

Der Shop ist wieder online:

 

http://www.haustechnik.ch/de/fachpartner/ebusiness/eshop_mobile/

 

Dort habe ich schon einige Maschinen eingekauft und das klappte bisher ganz gut.

 

Der Montage Shop den Reto vorgeschlagen hat, der ist auch nicht schlecht.

 

Besten Gruß

 

Gracias! 

[Beat]

Hi,

den Shop den Reto hier eingebracht hat, den kenne ich. Die haben sehr gute Produkte von namhaften Herstellern. Was auch gut ist, dass sind die Anleitungen zur Montage. Ich mach ja auch vieles selber und das hilft mir sehr.

 

Vielen Dank

[Noah]

Hallo,

 

Wir haben bei sutertech auch schon einiges eingekauft. Der letzte Kauf war eine Wärmepumpe. Was ich gut finde, die erklären das sehr gut. Vom Preis sind die auch sehr gut, ich finde, die sind nicht zu teuer. Bei anderen Onlineshops muss ich noch schauen.

[Gast Geprällter]

Ich kann dazu leider nur sagen...Finger weg. Bei solchen technischen Produkten benötigt man auch einen guten Service....und das ist genau die Schwäche der Firma. Für die Produkte welche sie im Shop vertreiben können sie gar keinen richtigen Service bieten. Wenn man jemanden braucht muss man schlichtweg Telefon-Terror betreiben und das Problem / Anliegen immer wieder erklären mit Bitte um Reaktion. Es wird versprochen..."wir kümmern uns und rufen zurück"...denkste, da ruft keiner zurück...und hat man dann den Typ wieder an der Strippe...."Wer sind Sie, um was geht es, was wollen Sie".....mühsam ohne Ende und eigentlich als Firma gar keine Existenz-Berechtigung.

[Gast Joe Amberg]

Gerät nach 3 Jahren bereits defekt. Angebliche Reparatur hat nicht wirklich stattgefunden, erneutes Installieren führte dann wieder zum Kühlmittelverlust, da das Leck noch da war. Auf die Reklamation hat die Firma bis heute nicht reagiert. Unbrauchbar.

[Gast Unitho aus Bern]

19.November 2018

Servicearbeiten am Klimagerät sollte man bei Suter Technik AG nicht in Auftrag geben! - viel zu teuer!!

Eine halbe Stunde Kontrolle am Gerät mit der Anmerkung "alles in Ordnung" kostete 459 Fr. exkl. MWST.

Arbeitszeit für Service auf dem Rapport unbedingt prüfen erst dann unterschreiben und Kopie verlangen!!

Bei uns wurden 1 Stunde 20 Minuten aufgeführt und verrechnet.

Also stets aufgepasst bei Suter Technik AG

[Gast K AG]

On 7/23/2018 at 3:35 PM, Guest Geprällter said:

Ich kann dazu leider nur sagen...Finger weg. Bei solchen technischen Produkten benötigt man auch einen guten Service....und das ist genau die Schwäche der Firma. Für die Produkte welche sie im Shop vertreiben können sie gar keinen richtigen Service bieten. Wenn man jemanden braucht muss man schlichtweg Telefon-Terror betreiben und das Problem / Anliegen immer wieder erklären mit Bitte um Reaktion. Es wird versprochen..."wir kümmern uns und rufen zurück"...denkste, da ruft keiner zurück...und hat man dann den Typ wieder an der Strippe...."Wer sind Sie, um was geht es, was wollen Sie".....mühsam ohne Ende und eigentlich als Firma gar keine Existenz-Berechtigung.

Ich kann nur bestätigen, dass die Firma, für mein persönliches dafürhalten, unseriös ist. Für meine Firma haben wir ein Klimagerät gekauft und es ist schnell vereist, sowie die Angaben des Gerätes bezüglich Raumgrösse war meiner Meinung nach irreführend. Wir haben das Gerät, nach telefonischer Kontaknahme zurückgegeben. Ein Kollege hat das Gerät an die angegeben Adresse geliefert. Herr Philippe Bucher hat sich danach gemeldet und angegeben, wir hätten dadurch den Motor des Garegentores und das Gerät selbst beschädigt. Der Kollege hat den Schaden sofort bei seiner Versicherung, wie von Herrn Philippe Bucher verlangt, angemeldet. Gemäss Versicherung hat sie ihm zwei Mal Unterlagen mit der Bitte diese auszufüllen gesandt. Er hat die Unterlagen nicht ausgefüllt und hat nicht kooperiert. Das Gerät wurde nicht ersetzt oder gutgeschrieben, obwohl wir nicht der Schadensverursacher waren und trotzdem sofort die Versicherung bemüht hatten. Wir werden nie mehr etwas bei sutertech.ch, coolstar-schweiz.ch oder airklima.ch einkaufen.

[Gast Koblenzer]

Habe nun die zweite Klimaanlage bei Fa. Suter gekauft. Alles ohne Probleme mit vielen guten Tipps und gutem Service, auch nach 5 Jahren Laufzeit der ersten Anlage.

[Gast Heimwerker und Profi]

Habe bereits mehr als 10 Anlagen gekauft, hat immer super geklappt. Reparaturen teils mit Firmen vor Ort gemacht. Leider habe ich mit Grossfirmen wie Meier Tobler auch sehr schlechte Erfahrungen gemacht. Hoher Preis und schlechte Dienstleistung. Sorry das ist übrigens auch nur eine Handelsfirma...